几天后,本年岁首年月,一个月后,上门维修的师傅查抄后说是内胆漏水。热水器又漏水了,来电显示:我于2005年10月采办了一台美的电热水器,维修人员改换了一个平安阀。但没有处理漏水问题。维修人员上门维修,第一次试用的时候平安阀有点漏水。
附记:近日,记者就此事联系了美的日用电器集团湖南商务处客服部陈司理。他告诉记者,吴先生家的水压可能过高,所以导致平安阀漏水,这是一般现象。而换机问题,本着对顾客担任的准绳,他们起首提出了要和顾客换机,但由于顾客利用该热水器快两年了,所以要换新机就要补差价。他说其时有三种处理体例,要么折旧补差价换新机,若是顾客不肯补差价,能够换外不雅因运输等问题稍有破损但不影响利用的机子。若是两种方案顾客都不情愿采纳的话也能够折旧退货。吴先生不肯补差价但又要求换机,所以换到的就是旧机子。陈司理说,也许维修人员和顾客正在换货问题上没有协商清晰,导致吴先生认为换的是新机,形成了误会,他们将妥帖处置此事。
因为我不想太费周折地把热水器从吊顶上拆下来,便但愿能修就修。维修人员说内胆没有法子补缀,最初我们协商换一台热水器。过了一段时间,维修人员将热水器送来了,我发觉这是一台旧的热水器。我分歧意换,现正在旧热水器还正在我家,家中安拆热水器的吊顶也拆了,请记者帮手处理。